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Cielo estará sendo notificada nesta semana

A empresa Cielo será mais uma gigante a ser combatida com todo o rigor, porque recebemos uma quantidade expressiva de denúncias. Começamos as investigações para nos certificarmos e a conclusão deste estudo revelou o tamanho dos equívocos que surpreenderam todos os nossos fiscais e investigadores de consumo. Sabemos que este mercado das operadoras de máquinas de cartões, não são reguladas ou fiscalizadas por nenhuma agência reguladora, como por exemplo a energia elétrica tem a Aneel, a telefonia a Anatel e a consequência é que sem fiscalização os consumidores e usuários deste serviço, estão sendo literalmente lesados, pois os abusos vão desde a cobranças indevidas e chegam ao extremo de não pagarem todas as vendas dos seus usuários ou os valores pagos são inferiores aos valores devidos.


Resumindo, a maioria absurda dos usuários e consumidores deste serviço não conferem os pagamentos recebidos, por este motivo não reclamam, já os que conferem seus recebimentos comprovam os crimes de consumo que a Cielo pratica. Na unanimidade dos denunciantes apontam como a falta de atendimento da denunciada, como a causa para que os conflitos se multipliquem e estão chegando a índices assustadores e a Abrastelecom vai notificar a empresa para solicitar uma reunião sugerindo uma solução amigável para evitar uma ação coletiva com abrangência nacional.

FONTE: Investigação Abrastelecom     

Publicado em 27/06/2016